S I A   T E C H W I S E
Privātuma politika
Spēkā no: 2026. gada 1. Janvāra
Pēdējie labojumi: 2026. gada 1. Janvārī

1. Vispārīga informācija
Šī privātuma politika izskaidro, kā SIA "Techwise" (turpmāk – "Techwise", "mēs") apstrādā fizisko personu datus, kad Jūs apmeklējat mājaslapu techwise.lv, sazinieties ar mums vai izmantojat mūsu IT pakalpojumus.
Datu apstrādi veicam saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgo datu aizsardzības regulu, turpmāk – VDAR) un Latvijas Republikas Fizisko personu datu apstrādes likumu.

Datu pārzinis:
Nosaukums    SIA "Techwise"
Reģistrācijas Nr.    40203488417
Juridiskā adrese    Lejupes iela 4, Ādaži, Ādažu novads, LV-2164
E-pasts    info@techwise.lv
Tālrunis    +371 27124832

​

Ja Jums ir jautājumi par personas datu apstrādi vai vēlaties īstenot savas tiesības, rakstiet uz iepriekš norādīto e-pasta adresi.

2. Kādus datus mēs apstrādājam
Atkarībā no tā, kā Jūs ar mums mijiedarbojaties, mēs varam apstrādāt:
2.1. Saziņas dati – vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, uzņēmums un amats, Jūsu ziņojuma saturs, ja aizpildāt saziņas formu, rakstāt mums e-pastu vai zvanāt.
2.2. Klientu un līgumu dati – kontaktpersonu dati, rekvizīti, norēķinu informācija, pakalpojumu pieteikumi, atbalsta pieprasījumi (tickets), sarakste un darbu izpildes dokumentācija.
2.3. Tehniskie dati par mājaslapas lietošanu – IP adrese, pārlūkprogrammas un ierīces veids, operētājsistēma, apmeklētās sadaļas, apmeklējuma laiks un ilgums, atsauces avots (referrer). Šie dati tiek iegūti no servera žurnālfailiem un sīkdatnēm.
2.4. Sīkdatņu un analītikas dati – sk. 5. sadaļu.
2.5. Sanāksmju un zvanu ieraksti – audio vai video ieraksti, transkripcijas un uz to pamata sagatavoti kopsavilkumi (sk. 6. sadaļu).
2.6. Pretendentu dati – ja Jūs pieteicaties darbam vai sadarbībai: CV, motivācijas vēstule un tajā iekļautā informācija.
Mēs apzināti nevācam īpašu kategoriju datus (VDAR 9. pants) un neaicinām tos mums sūtīt.

3. Apstrādes mērķi un tiesiskais pamats
Mērķis    Tiesiskais pamats
Atbildēt uz Jūsu jautājumiem un pieprasījumiem    Leģitīmās intereses (VDAR 6.1.f) vai līguma sagatavošana (6.1.b)
Piedāvājumu sagatavošana un līgumu izpilde    Līguma izpilde (6.1.b)
IT atbalsta un uzturēšanas pakalpojumu sniegšana    Līguma izpilde (6.1.b)
Sanāksmju ierakstīšana, protokolēšana un tālāko darbu plānošana    Leģitīmās intereses (6.1.f); atsevišķos gadījumos piekrišana (6.1.a)
Rēķinu sagatavošana un grāmatvedības uzskaite    Juridisks pienākums (6.1.c)
Mājaslapas darbības nodrošināšana un drošība    Leģitīmās intereses (6.1.f)
Mājaslapas lietojuma analītika un uzlabošana    Jūsu piekrišana (6.1.a)
Jaunumu izsūtīšana (ja piesakāties)    Jūsu piekrišana (6.1.a)
Prasījumu aizsardzība un pierādījumu saglabāšana    Leģitīmās intereses (6.1.f)

Datu sniegšana ir brīvprātīga, taču bez saziņas datiem mēs nevarēsim atbildēt uz Jūsu pieprasījumu vai sniegt pakalpojumu.

4. Techwise kā datu apstrādātājs
Sniedzot IT pārvaldības, uzturēšanas, tīkla infrastruktūras un mākoņrisinājumu pakalpojumus, mēs varam piekļūt personas datiem, kuri atrodas mūsu klientu sistēmās (piemēram, e-pasta kontos, datoros, serveros, lietotāju katalogos).
Šādos gadījumos pārzinis ir klients, bet Techwise darbojas kā datu apstrādātājs VDAR 28. panta izpratnē un:
•    apstrādā datus tikai klienta dokumentētu norādījumu ietvaros un tikai tik daudz, cik nepieciešams pakalpojuma sniegšanai;
•    nodrošina, ka darbiniekiem ir saistošs konfidencialitātes pienākums;
•    piemēro atbilstošus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus;
•    piesaista apakšapstrādātājus tikai ar klienta atļauju un ar līdzvērtīgiem līguma nosacījumiem;
•    palīdz klientam atbildēt uz datu subjektu pieprasījumiem un incidentu paziņošanā;
•    pēc sadarbības beigām dzēš vai atgriež datus atbilstoši vienošanās nosacījumiem.
Ja Jūsu dati atrodas kāda mūsu klienta sistēmā, lūdzam vērsties pie attiecīgā uzņēmuma kā pārziņa.

5. Sīkdatnes
Sīkdatnes ir nelieli teksta faili, kurus mājaslapa saglabā Jūsu ierīcē.
5.1. Nepieciešamās sīkdatnes nodrošina mājaslapas pamatfunkcijas, drošību un Jūsu izvēļu saglabāšanu. Tās tiek izmantotas, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm, un tās nevar atspējot.
5.2. Analītikas sīkdatnes palīdz saprast, kā apmeklētāji izmanto mājaslapu (apmeklētās sadaļas, ierīces veids, uzturēšanās laiks). Tās tiek izmantotas tikai ar Jūsu piekrišanu.
5.3. Trešo pušu pakalpojumi. Mājaslapā var būt iegulti šādi risinājumi: Google Analytics
5.4. Piekrišanas atsaukšana. Piekrišanu sīkdatnēm varat mainīt vai atsaukt jebkurā laikā sīkdatņu paziņojumā vai dzēšot sīkdatnes pārlūkprogrammas iestatījumos. Lielākā daļa pārlūkprogrammu ļauj arī iepriekš bloķēt sīkdatnes, taču tas var ietekmēt mājaslapas darbību.

6. Sanāksmju, tikšanos un zvanu ierakstīšana
6.1. Ierakstīšana notiek automātiski. Klātienes un attālinātās sanāksmes, projektu darbnīcas, tehniskā atbalsta un konsultāciju zvani pēc noklusējuma tiek ierakstīti automātiski (audio, video, ekrāna koplietojums), lai:
•    sagatavotu precīzu pierakstu un sanāksmes protokolu;
•    fiksētu panāktās vienošanās, prasības un tehniskos risinājumus;
•    strukturētu un plānotu tālākos darbus, uzdevumus un termiņus;
•    atjaunotu informāciju, ja rodas neskaidrības par iepriekš runāto;
•    uzlabotu pakalpojuma kvalitāti un darbinieku iekšējo apmācību.
6.2. Tiesiskais pamats. Ierakstus veicam, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm (VDAR 6.1.f) nodrošināt precīzu vienošanos un veicamo darbu dokumentāciju, kā arī novērst domstarpības par sarunā runāto. Esam izvērtējuši, ka šī interese nav pretrunā ar dalībnieku tiesībām, jo ieraksti tiek izmantoti tikai darba organizēšanai, to loks ir ierobežots un tie tiek dzēsti īsā termiņā. Atsevišķos gadījumos ierakstu varam veikt, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu (VDAR 6.1.a).
6.3. Informēšana. Šī privātuma politika ir uzskatāma par vispārīgu informāciju par to, ka sanāksmes tiek ierakstītas. Papildus informējam Jūs:
•    sanāksmes ielūgumā vai apstiprinājumā, kur norādīta atsauce uz šo sadaļu;
•    ar sanāksmju platformas automātisko paziņojumu, kas dalībniekiem tiek attēlots ieraksta laikā;
•    mutiski sanāksmes sākumā.
Ja kāds no šiem paziņojumiem nav sniegts vai to nav izdevies pieminēt, tas neatceļ Jūsu tiesības – Jūs varat jebkurā brīdī pieprasīt ieraksta pārtraukšanu vai dzēšanu saskaņā ar 6.11. punktu.
6.4. Iebilduma tiesības. Jums ir tiesības jebkurā brīdī – arī sanāksmes laikā – iebilst pret ierakstīšanu. Šādā gadījumā ieraksts tiek pārtraukts vai attiecīgā daļa dzēsta, un pieraksti tiek veikti manuāli. Dalība sanāksmē bez ieraksta nekādā veidā neietekmē pakalpojuma sniegšanu.
6.5. Kādus datus satur ieraksts. Dalībnieku vārdi un kontaktinformācija, balss, sarunas saturs, video attēls (ja kamera ieslēgta), koplietotā ekrāna saturs, sarakste sanāksmes čatā, kā arī automātiski sagatavotas transkripcijas un kopsavilkumi.
6.6. Automatizēta transkripcija. Ierakstu apstrādei un kopsavilkumu sagatavošanai varam izmantot sanāksmju platformu un mākslīgā intelekta rīku funkcionalitāti (Microsoft Teams / Zoom / Google Meet / Apple voice recording). Šie pakalpojumu sniedzēji darbojas kā datu apstrādātāji, un ar tiem ir noslēgti datu apstrādes līgumi. Automatizēti sagatavotus kopsavilkumus vienmēr pārbauda darbinieks; mēs nepieņemam lēmumus, kas rada juridiskas sekas, balstoties tikai uz automatizētu apstrādi.
6.7. Piekļuve. Ierakstiem un transkripcijām piekļūst tikai tie mūsu darbinieki un attiecīgā projekta dalībnieki, kuriem tas nepieciešams darba veikšanai. Ieraksti netiek publiskoti, nodoti trešajām personām mārketinga nolūkos un netiek izmantoti darbinieku uzraudzībai vai snieguma novērtēšanai.
6.8. Ierakstu nodošana trešajām personām. Ierakstus, transkripcijas un to kopsavilkumus nenododam nevienai trešajai personai komerciālos, mārketinga, analītikas vai jebkādos citos nolūkos. Vienīgie pieļaujamie izņēmumi ir:
•    tiesībaizsardzības un uzraudzības iestādes (piemēram, Valsts policija, prokuratūra, Datu valsts inspekcija) – pēc to likumīga pieprasījuma, kā arī pēc mūsu iniciatīvas, ja rodas pamatotas aizdomas par noziedzīgu nodarījumu, krāpnieciskām shēmām vai citu normatīvo aktu pārkāpumu;
•    tiesa vai mūsu juridiskie konsultanti – ja ieraksts nepieciešams kā pierādījums prasījumu celšanai, aizstāvībai vai strīda risināšanai;
•    pats sanāksmes dalībnieks vai klients, kura projekts sanāksmē apspriests – pēc pamatota pieprasījuma un ievērojot pārējo dalībnieku tiesības.
Tiesiskais pamats šādai nodošanai ir juridisks pienākums (VDAR 6.1.c) vai mūsu un sabiedrības leģitīmās intereses novērst un atklāt pārkāpumus (VDAR 6.1.f). Ja normatīvie akti to pieļauj un tas neapdraud izmeklēšanu, par datu izsniegšanu informējam attiecīgo personu.
Tehniskie pakalpojumu sniedzēji – sanāksmju platforma, mākoņglabātuve un transkripcijas rīks – nav uzskatāmi par trešajām personām šā punkta izpratnē. Tie darbojas kā datu apstrādātāji mūsu uzdevumā, saskaņā ar noslēgtiem datu apstrādes līgumiem, un tiem nav tiesību izmantot ierakstus saviem nolūkiem.
6.9. Glabāšana. Audio un video ierakstu dzēšam pēc tam, kad protokols vai kopsavilkums ir sagatavots un apstiprināts, bet ne vēlāk kā 90 (deviņdesmit) dienu laikā. Protokoli, transkripcijas un uzdevumu saraksti tiek glabāti kopā ar attiecīgā projekta dokumentāciju atbilstoši 9. sadaļā norādītajiem termiņiem.
6.10. Lūgums dalībniekiem. Aicinām sanāksmju laikā nedalīties ar īpašu kategoriju datiem (piemēram, veselības informāciju) un ar trešo personu datiem, kas nav nepieciešami sarunas mērķim. Dalībnieki paši ir atbildīgi par sanāksmē atklātās informācijas apjomu.
6.11. Jūsu tiesības attiecībā uz ierakstiem. Jūs varat pieprasīt informāciju par sevi ierakstā, iebilst pret ierakstīšanu vai atsaukt piekrišanu. Piekrišanas atsaukšana neietekmē jau veiktā ieraksta likumību, taču pēc pieprasījuma izvērtēsim iespēju to dzēst pirms termiņa.

7. Datu saņēmēji
Mēs nepārdodam un nenododam Jūsu datus trešajām personām mārketinga nolūkos. Dati var tikt nodoti:
•    IT un mākoņpakalpojumu sniedzējiem – mājaslapas mitināšana, e-pasta un biroja platformas, attālinātās pārvaldības un atbalsta rīki, datu dublēšanas risinājumi;
•    grāmatvedības un audita pakalpojumu sniedzējiem;
•    maksājumu un banku pakalpojumu sniedzējiem;
•    juridiskajiem konsultantiem un parādu piedziņas pakalpojumu sniedzējiem, ja tas nepieciešams prasījumu aizsardzībai;
•    valsts un tiesībaizsardzības iestādēm, ja to paredz normatīvie akti.
Ar visiem pakalpojumu sniedzējiem, kas apstrādā datus mūsu vārdā, ir noslēgti datu apstrādes līgumi.

8. Datu nodošana ārpus ES/EEZ
Daļa izmantoto pakalpojumu sniedzēju var atrasties vai izmantot infrastruktūru ārpus Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomikas zonas. Šādos gadījumos nodrošinām, ka nodošana notiek uz Eiropas Komisijas lēmuma par aizsardzības līmeņa pietiekamību pamata (piemēram, ES–ASV Datu privātuma regulējums) vai izmantojot Eiropas Komisijas apstiprinātās standarta līguma klauzulas kopā ar papildu aizsardzības pasākumiem.

9. Cik ilgi glabājam datus
Datu kategorija    Glabāšanas termiņš
Saziņas formas un e-pasta pieprasījumi, kas nenoved pie sadarbības    Līdz 2 gadiem
Līgumi un ar tiem saistītā sarakste    Līguma darbības laikā un 10 gadus pēc tā beigām (prasījumu noilguma termiņš)
Grāmatvedības un attaisnojuma dokumenti    5 gadi (Grāmatniecības likums); ilgāk, ja to prasa citi normatīvie akti
Sanāksmju audio/video ieraksti    Līdz 90 dienām pēc protokola vai kopsavilkuma apstiprināšanas
Sanāksmju protokoli, transkripcijas un uzdevumu saraksti    Kopā ar attiecīgā projekta vai līguma dokumentāciju
Servera žurnālfaili    Līdz 12 mēnešiem
Analītikas dati    Līdz 14 mēnešiem
Pretendentu dati    6 mēneši pēc atlases beigām, ja vien nav saņemta piekrišana ilgākai glabāšanai
Jaunumu abonentu dati    Līdz piekrišanas atsaukšanai

Pēc termiņa beigām dati tiek neatgriezeniski dzēsti vai anonimizēti.

10. Jūsu tiesības
Saskaņā ar VDAR Jums ir tiesības:
•    saņemt informāciju par to, vai un kādus Jūsu datus apstrādājam, un piekļūt tiem (15. pants);
•    labot neprecīzus vai nepilnīgus datus (16. pants);
•    dzēst datus – "tiesības tikt aizmirstam" (17. pants), ja apstrādei vairs nav pamata;
•    ierobežot apstrādi (18. pants);
•    saņemt datus strukturētā formātā un nodot tos citam pārzinim (20. pants);
•    iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm (21. pants);
•    atsaukt piekrišanu jebkurā laikā, ja apstrāde balstīta uz piekrišanu (7. pants). Atsaukšana neietekmē pirms tam veiktās apstrādes likumību;
•    iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei.
Pieprasījumu iesniedziet rakstiski uz info@techwise.com. Atbildi sniedzam viena mēneša laikā; sarežģītos gadījumos termiņu varam pagarināt vēl par diviem mēnešiem, par to Jūs informējot. Lai aizsargātu Jūsu datus, mums var būt nepieciešams pārliecināties par Jūsu identitāti.
Uzraudzības iestāde Latvijā:
Datu valsts inspekcija
Elijas iela 17, Rīga, LV-1050
E-pasts: pasts@dvi.gov.lv | Tālrunis: +371 6722 3131 | www.dvi.gov.lv

11. Datu drošība
Mēs piemērojam samērīgus tehniskos un organizatoriskos pasākumus datu aizsardzībai, tostarp:
•    šifrētu savienojumu (TLS/HTTPS) mājaslapā un datu pārraidē;
•    piekļuves tiesību pārvaldību pēc nepieciešamības principa un daudzfaktoru autentifikāciju;
•    ievainojamību pārvaldību, ielāpu uzstādīšanu un pretvīrusu/EDR risinājumus;
•    regulāras datu dublēšanas un atjaunošanas pārbaudes;
•    darbinieku konfidencialitātes saistības un apmācību;
•    incidentu reģistrēšanas un reaģēšanas kārtību. Ja notiek datu aizsardzības pārkāpums, kas var radīt augstu risku Jūsu tiesībām, informēsim Jūs un Datu valsts inspekciju normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.
Neviena datu pārraides vai uzglabāšanas metode nav pilnībā droša, tāpēc nevaram garantēt absolūtu drošību, taču pastāvīgi pārskatām un uzlabojam savus aizsardzības pasākumus.

12. Saites uz citām vietnēm
Mājaslapā var būt saites uz trešo pušu vietnēm. Mēs neatbildam par to saturu vai privātuma praksi – iesakām iepazīties ar attiecīgās vietnes privātuma politiku.

13. Bērnu dati
Mūsu pakalpojumi ir paredzēti uzņēmumiem un pilngadīgām personām. Mēs apzināti nevācam datus par personām, kas jaunākas par 16 gadiem. Ja uzzinām, ka šādi dati saņemti bez vecāku piekrišanas, tos dzēšam.

14. Politikas izmaiņas
Šo privātuma politiku varam laika gaitā precizēt. Aktuālā versija vienmēr ir pieejama techwise.lv. Būtisku izmaiņu gadījumā informēsim Jūs mājaslapā vai e-pastā. Lūdzam pievērst uzmanību versijas datumam politikas sākumā.

15. Kontakti
Jautājumus par šo politiku vai personas datu apstrādi sūtiet uz:
SIA "Techwise"
Reģ. Nr. 40203488417
Lejupes iela 4, Ādaži, Ādažu novads, LV-2164
E-pasts: info@techwise.lv
Tālrunis: +371 27124832